Technicien support IT F/H
Vous travaillerez en collaboration étroite avec les autres chefs de projets ainsi que les équipes techniques.
Description du poste :
* Prendre en charge les incidents, initialiser des tickets et en assurer le suivi
* Diagnostiquer les dysfonctionnements matériels ou logiciels
* Assurer le bon fonctionnement du parc informatique comprenant des ordinateurs, des copieurs, des smartphones, des tablettes… sur l’ensemble des sites.
* Assister les utilisateurs en prenant le contrôle à distance ou sur site
* Paramétrer et gérer les outils collaboratifs et bureautiques de l’utilisateur
* Superviser et exploiter les outils liés à la sécurité du SI
* Supporter la production : intervenir au quotidien sur les anomalies signalées par nos outils de supervision en temps réel, afin d’assurer un bon fonctionnement du SI pendant toute la production du Journal
Compétences exigées :
* Connaissance de Windows 10 & 11 pour les postes de travail
* Connaissance de Windows 2008 à 2019 pour les serveurs
* Outils de gestion de parc cet de ticketing : GLPI
* Connaissance des produits antivirus Windows Defender, Sophos et Kapersky
* Connaissance des outils collaboratifs et bureautiques Microsoft Office 365
* Connaissance des outils de supervision NAGIOS et NAGVIS
* Connaissance de base en Réseau
* Niveau d'études : >=+2 ans
* Nombre d'années d'expériences : >2 ans
* Qualités Humaines nécessaires : Travailleur, curieux, honnête, positif
* Bonnes connaissances : Windows / Linux / MacOS
* Équipe : 3 personnes au support + 3 infra/système
* Remplacement de poste
* Contraintes particulières : Doit avoir le permis
Processus de Recrutement :
* 1 entretien avec le DSI (visio)
* 1 entretien avec le responsable de pôle (visio)
* 1 rencontre avec les équipes (présentiel)
WORKSOFT est un cabinet de recrutement IT en région PACA au rayonnement national
Nos postes : de la start-up à la grande entreprise nous choisissons des sujets innovants pour l'épanouissement de nos candidats : Fintech, applications mobiles, projets Défense, Fret, Aéronautique, véhicules connectés, Big Data, Médias, agence marketing...
Notre objectif : Valoriser le capital humain et faire en sorte que les envies rencontrent les projets.
Notre promesse : Trouver votre prochain job en adéquation avec vos aspirations !