Assistant - SAV à Survilliers 95 H/F
Vos missions
- Réceptionner et traiter les requêtes des clients, que ce soit par téléphone ou par courrier électronique.
- Documenter les plaintes des clients dans notre système de suivi et de gestion des problèmes.
- Assurer le suivi des interventions en cours, veiller au respect des délais et tenir les clients informés de l'évolution de leur dossier.
- Gérer les stocks de pièces de rechange et garantir leur réapprovisionnement selon les besoins.
- Maintenir un niveau optimal de satisfaction client.
Profil recherché
- Vous possédez une expérience préalable en tant qu'assistante SAV ou dans un poste similaire.
- Vous avez d'excellentes compétences en communication, à l'écrit comme à l'oral.
- Vous maîtrisez les outils informatiques courants
- La maîtrise de l'Anglais est préférable, à l'aise pour la compréhention.
Informations complémentaires
Type de contrat : Intérim
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 12 € - 17 € par heure