CONSEILLER·ÈRE EN AGENCE DE LOCATION DE VÉHICULES (Saint-Denis)
TetraNergy Business School recherche, pour une agence partenaire :
1 conseiller/ère en agence de location de véhicules
Vos missions :
Vous accueillerez la clientèle ;Vous établirez les contrats de location ;Vous gérerez les communications téléphoniquesVous superviserez le retour des véhicules et procéderez à leur vérification.Poste à pourvoir immédiatement, en contrat d'apprentissage d'environ 18 mois : vous suivrez en alternance, un jour par semaine, une formation conduisant à un BAC+2.
Profil :
Savoir-faire demandés :
• Activités de vente
• Analyser les rapports écrits liés au travail
• Avoir des connaissances en informatique
• Caractéristiques des produits
• Communiquer avec des cadres
• Communiquer avec des clients
• Communiquer avec des collègues
• Contacter des clients
• Démontrer les caractéristiques d'un produit
• Entretenir des relations avec des clients
• Garantir la satisfaction des clients
• Répondre aux demandes des clients
• Utiliser un logiciel de gestion de la relation avec le client
Savoir-être demandés :
• Adaptabilité
• Chaleureux
• Communiquant
• Ecoute
• Efficace
• Engagé
• Esprit d'équipe
• Méthodique
• Réactif
• Travailleur