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Rattaché au DAC et suivi opérationnellement par la responsable de service, l’apprenti aura pour mission notamment de :- Participer activement à l’optimisation des process afin de mieux satisfaire les clients et les partenaires- Contribuer à l’améliorer de l’expérience client ou partenaire après une interaction avec la DAC- Contribuer à l’élaboration d’un outil de suivi des projets impactant la DAC- Suivre de manière transverse la réalisation des actions définis au sein de la DAC (en matière notamment de maîtrise des risques, de transferts de compétence dans le cadre de la montée en compétence des collaborateurs, etc.)- Participer à l’élaboration du rapport d’activité de la DAC en lien avec la Direction de la communication du CREC- Participer au maintien d’une bonne QVT au sein de la DAC (news letter de la DAC, moments de convivialité, plénière, etc.)- Participer à la diffusion d’information relative à la performance de la DAC (reporting, etc.)- Interlocuteur privilégié des commandes de la direction activité crédit : vérification des stocks fournitures, commandes et réception…Formaposte c’est une formation assurée par unpartenaire pédagogique + une alternance à La Poste.