RÉCEPTIONNISTE POLYVALENT(E) - H/F
Les missions :
- Accueil des clients
- Gestion du téléphone et des mails
- Gestion des arrivées et des départs
- Facturation et gestion de la caisse réception
- Gestion des groupes, séminaires et de l’espace de co-working
- Gestion des réservations
- Polyvalence sur le service restauration : mise en place, service et réapprovisionnement du buffet petit-déjeuner, nettoyage, facturation, etc.
- Utilisation du logiciel Hotsoft (une formation sera assurée)
Si tu as l'âme d'un(e) commercial(e), c'est un plus, car tu vas aussi :
- Contribuer à la distribution correcte des chambres sur les canaux de ventes
- Promouvoir nos services annexes
- Fidéliser les clients et être récompensé(e) par des nuits gratuites dans des hôtels partout dans le monde
- Manier les chiffres clés de l'hôtel et participer à leur optimisation
- Pouvoir être force de proposition sur les futures démarches commerciales
Spécificités du poste :
La taille de l’établissement nécessite une polyvalence naturelle dans les tâches quotidiennes.
- Sens des responsabilités et autonomie.
- 2 Jours de repos consécutifs
- Permis B et véhicule souhaité
Profil recherché
Qualités et Compétences :
- Souriant, généreux, enthousiaste.
- Dynamique, organisé
- Anglais professionnel,
- Maîtrise de l'environnement Windows.
- Sens de l'accueil et du contact.
- Esprit d'équipe.
- Capacité d'écoute.
- Réactif.
- Vigilant(e) et attentif(ve) aux détails
- Esprit d’anticipation
- Bonne gestion du stress
Job idéal pour un étudiant!
Tu es une personne souriante, solaire et toujours de bonne humeur ? Rejoins-nous !