Assistant.e chef de réception, Hôtel Ermitage****
La magie de l’Hôtel Royal***** Palace opère depuis sa construction en 1909. Quant à l’Hôtel Ermitage**** et La Verniaz****, ils révèlent une ambiance cosy, authentique et raffinée.
L'hôtel Royal***** et l'Hôtel Ermitage****, possède chacun leur propre concept de Spa tandis que les Thermes Evian proposent des soins à l’eau d’Evian.
Avec de nombreuses activités et restaurants, le Casino d’Evian fait intégralement partie du Resort tout comme le golf qui accueille chaque année The Amundi Evian Championship, l’un des 5 Majeurs de golf féminin, notre salle de concerts la Grange au Lac et un kid’s Resort de 3000m2.
L’Evian Resort, situé à la source de l’eau d’Evian appartient à Danone. Pour de plus amples informations consultez notre site rubrique carrières : www.evianresort.com
Vous voulez en savoir plus sur nos actualités, notre quotidien et nos équipes, suivez nos aventures sur notre compte Instagram @evianresorts_talents
Vous intégrez l'équipe Réception de l'hôtel Ermitage**** en qualité d'assistant.e chef réception et vous aurez la responsabilité de contribuer au bon fonctionnement du département en accord avec les standards établis.
* Vous êtes garant(e) de la qualité de l'accueil et de la satisfaction des clients.
* Vous préparez en amont l'arrivée de nos hôtes
* Vous contrôlez les réservation (dates d'arrivée & départ, documents éventuels : coucher, bon cadeau…)
* Vous gérez les réclamations clients en apportant des solutions rapides.
* Vous participez à l'animation de l'équipe : point sur activités, planification & organisation du travail
* Vous formez les nouveaux collaborateurs
* Vous êtes le relais entre le back office et le terrain
* Vous participez à la politique de fidélisation de la clientèle
* Vous effectuez le suivi des débiteurs
* Vous analysez les rapports Opéra quotidiennement