Technicien Support H/F
Le poste de technicien support informatique implique les responsabilités suivantes :
- Recevoir et résoudre les problèmes signalés par les utilisateurs clés.
- Gérer les demandes en fonction de leur impact sur les opérations ou de leur durée, en garantissant un suivi de chaque incident.
- Surveiller le traitement des incidents jusqu'à leur résolution.
- Le cas échéant, escalader les incidents vers d'autres services en fonction de leur complexité.
Nous recherchons un technicien en support informatique avec les compétences suivantes :
- Solides compétences techniques en gestion des systèmes informatiques.
- Connaissance approfondie des réseaux informatiques.
- Capacité avérée à résoudre efficacement les problèmes.
- Excellentes compétences de communication pour interagir avec les utilisateurs.
- Vif intérêt pour l'informatique.