Réceptionniste (H/F)
Notre hôtel 4* cherche un talent : Réceptionniste (H/F)
Vous travaillerez sous la responsabilité du Chef de réception.
**** Vos missions ****
- accueil des clients (physique, téléphonique, mail)
- check in / check out
- facturation
- prise de réservation hôtel, restaurant, spa et envoie des confirmations
- gestion de la caisse
- gestion des bons cadeaux
- mise en place de salles de séminaires en lien avec le service commercial
**** Votre Profil ****
- Expérimenté vous bénéficiez d'une solide expérience réussie à un poste similaire.
- Vous êtes discipliné, ponctuel(le), réactif(ve)
- Excellent relationnel avec une maîtrise parfaite des codes de la relation clients
- Connaissances approfondies des règles et des techniques d'accueil
- La pratique de l'anglais est impérative
- Vous bénéficierez de deux jours de repos hebdomadaires
Vous êtes disponible rapidement.
Rejoignez- nous ! Le Château de Chapeau Cornu, une multitudes de métiers et une passion commune: Le plaisir de faire plaisir.
Type d'emploi : Temps plein, CDI, 39 heures
Salaire : 11,90€ par heure
Disponible le week-end
Période de travail de 8 Heures
Travail posté
Experience: Débutant accepté
Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Restauration traditionnelle
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.